Ändra eller annullera en order

Har du gjort en beställning och av någon anledning vill ändra eller annullera den? Nedan beskriver vi hur du gör detta på bästa sätt.

Ändra eller annullera en beställning som ännu inte har skickats

Vill du ändra eller annullera din order innan den skickas iväg? Kontakta helpdesk på telefonnummer 031-308 86 51. Då kan vi hjälpa dig snabbast möjligt.

 Mer information om ändring av leveransadress

Ändra eller annullera en beställning som redan har skickats

Är din beställning redan i frakt? Om vi inte hann annullera din order eller genomföra en ändring innan den gick i frakt, kan du vägra att ta emot paketet vid dörren. Då skickas det tillbaka till oss. När vi har mottagit paketet så kontaktar vi dig för en lämplig lösning. Det tillkommer inga kostnader för att ändra eller annullera en order.

• Kunde du inte vägra att ta emot paketet? Kolla då vår retursida för information om att returnera paketet.
• Om du har beställt en produkt som inte innefattas av returrätten, kan du bara ändra eller annullera den om den inte är skickad.

 Status på beställning
 Återbetalningar
 Returnera beställning