1. Hem
  2. /
  3. Kundtjänst
  4. /
  5. Terugbetaald worden

Återbetalningar

Har du avbokat, ändrat, vägrat ta emot eller skickat tillbaka? Vi betalar tillbaka beloppet vi är skyldiga dig så snabbt vi kan. Nedan hittar du information om hur det fungerar och ungefär hur lång tid det tar.

Vid avbokning eller ändring

Om du har avbokat, ändrat, vägrat ta emot eller skickat tillbaka en beställning och har betalat för mycket, betalar vi tillbaka överskridande belopp. Det sätts in på det bankkonto, kreditkort eller paypal-konto, där betalningen utfördes. Vi utför återbetalningen så snabbt som möjligt, i regel inom 15 dagar. I praktiken innebär det att det tar c:a 2-5 arbetsdagar. Extra kostnader för exempelvis frakt återbetalas inte. Har du en fråga angående avbokning eller ändring? Kontakta vår helpdesk.

 Ändra eller annullera en order
 Kontakt

Vid returer

Alla tillgodon gällande en retur återbetalas inom 5 arbetsdagar, under förutsättning att vi har fått tillbaka produkten.

Var sätts pengarna in?

När du anmäler din retur kan du välja:

  • Beloppet sätts in på samma konto som betalningen utfördes från. Det kan vara ditt bankkonto, kreditkort eller Paypal.
  • Beloppet sätts in på ett specifikt bankkonto. Då måste du fylla i ett kontonummer med IBAN.

Väljer du det första alternativet och exempelvis har betalat med kreditkort bör du kontrollera ditt kreditkortsutdrag för att se om vi har återbetalas beloppet.

 Returnera beställning
 Status på din retur

Bax-shop.se | trustpilot